Cập nhật ngày 1/11/2026. Số điện thoại và giờ làm việc của các cơ quan được đối chiếu trên trang chính thức cùng ngày, nhưng có thể thay đổi. Bài do K-Edu viết về chính cam kết của mình, nên anh chị hãy đọc với con mắt của người sẽ kiểm tra lại.
Tại lễ khai giảng ngày 14/9/2026 tại Hà Nội, ông Lê Huy Hải, Giám đốc K-Edu, dành một đoạn trong bài phát biểu để nói với phụ huynh. Ông nói người lo nhất có lẽ không phải học sinh. Các em nghĩ tới Seoul, tuyết rơi, bạn mới, còn cha mẹ đang tính học phí, tiền ký túc xá, tháng sau phải gửi thêm bao nhiêu.
Rồi ông nói một câu mà cha mẹ nên nghe trước mọi lời giới thiệu khác: K-Edu “không thể hứa rằng con anh chị sẽ không bao giờ gặp khó khăn”. Bài này tách rõ điều không ai hứa được, điều K-Edu cam kết, giới hạn của cam kết ấy, và việc gia đình nên làm trước ngày con bay.
Những điều K-Edu không thể hứa
Không thể hứa con không gặp khó khăn
Du học chắc chắn có lúc khó, ông Hải nói thẳng như vậy. Số liệu công khai cũng không cho phép ai nói khác. Theo một báo cáo của Viện Chính sách Di cư Hàn Quốc được báo chí đưa tin tháng 9/2025, dùng dữ liệu khảo sát năm 2023, trong nhóm người nước ngoài từng là du học sinh tại Hàn có 30% khó khăn khi lo học phí cho mình hoặc gia đình và 12,5% từng phải bỏ bữa. Bài báo không nêu lý do bỏ bữa, kết quả chưa áp dụng trọng số và không chỉ nói về người Việt, nên chỉ nên đọc như một bức tranh gần đúng.
Giai đoạn học tiếng là chỗ đáng lo nhất. Số liệu Bộ Tư pháp Hàn Quốc do The Korea Herald đưa tin ngày 23/10/2026, tính đến tháng 8/2026, cho thấy tỉ lệ cư trú trái phép ở diện học tiếng D-4 là 29,2%, trong khi ở diện đại học D-2 là 3,6%. Con số này chưa cho biết nguyên nhân, nhưng đủ để cha mẹ hiểu rằng phần nhiều rủi ro nằm sau ngày nhận visa, ở quãng từ lúc đặt chân sang Hàn đến lúc vào được chuyên ngành.
Không cam kết đỗ visa
Quyết định visa thuộc về cơ quan có thẩm quyền của Hàn Quốc. Ngay cả hồ sơ đủ giấy tờ cũng không phải tấm vé chắc chắn: hướng dẫn visa D-2, D-4 của Đại sứ quán Hàn Quốc tại Thụy Điển ghi người đứng đầu cơ quan có thể yêu cầu thêm giấy tờ, và khuyên không đặt vé trước khi có visa. Đây chỉ là ví dụ về cách một cơ quan lãnh sự Hàn Quốc nói rõ điều này, danh mục áp dụng ở Việt Nam có thể khác. Vì thế K-Edu không cam kết đỗ visa. Ai nói chắc chắn đỗ là đang hứa thay một cơ quan họ không điều khiển được.
Không thể hứa thay phần của con
K-Edu không hứa trước điểm TOPIK, suất đại học hay học bổng. Những kết quả này phụ thuộc vào việc con đến lớp, học thế nào và quyết định của trường. Cán bộ K-Edu cũng không làm thay các việc con phải tự làm, phần này đã nói kỹ trong bài những việc K-Edu không làm hộ. Ông Hải kết bài phát biểu bằng hình ảnh gần như vậy: K-Edu giúp hồ sơ, trường cấp thư mời, cơ quan thẩm quyền cấp visa, bố mẹ lo tiền, nhưng tương lai thì không ai cấp được cho các em.
Điều K-Edu cam kết
Về phí: một câu, đọc cho đúng
Có visa mới thu phí dịch vụ, không có visa thì không thu phí dịch vụ và phí visa.
K-Edu đã viết riêng về cách vận hành cam kết này trong bài vì sao K-Edu cam kết “đậu visa mới thu phí”.
Câu này nói về phí của K-Edu. Nó không có nghĩa là con chắc có visa, cũng không có nghĩa gia đình không tốn gì nếu con không đi được. Tiền nộp trường theo giấy báo và tiền chứng minh tài chính là khoản của gia đình, còn tiền học tiếng, dịch thuật, đi lại phát sinh theo từng trường hợp. Anh chị nên xin bảng phí bằng văn bản và đọc kỹ điều kiện hoàn trả trước khi đóng tiền. Những gì cần soát trong hợp đồng đã có ở bài hợp đồng dịch vụ du học: cha mẹ cần đọc gì.
Ông Hải nhắc rằng phía sau mỗi bộ hồ sơ là công sức tích góp nhiều năm của cả nhà, nên người làm tư vấn phải có trách nhiệm với từng đồng.
Về sau ngày bay: không bỏ mặc khi con gặp vấn đề
Đây là phần chính của cam kết. Ông Hải nói khi các em gặp vấn đề thật sự cần hỗ trợ, K-Edu sẽ không coi đó là việc của người đã rời Việt Nam, không “đem con bỏ chợ”. Với cán bộ, ông nhắc rằng một bộ hồ sơ có visa chưa phải công việc đã hoàn thành, vì thành công thật sự nhìn thấy vài năm sau, khi gặp lại một học sinh đã trưởng thành hơn.
Cam kết của công ty tư vấn du học với phụ huynh chỉ có giá trị khi nói được giới hạn của nó. Anh chị có thể hình dung như sau:
| K-Edu làm | K-Edu không làm được |
|---|---|
| Nghe con kể và giúp xác định chuyện này thuộc về ai: trường, bệnh viện, cảnh sát, tổng đài hay cơ quan đại diện | Thay bác sĩ, luật sư hoặc phiên dịch tại tòa |
| Giúp con sắp xếp giấy tờ, hiểu thông báo bằng tiếng Việt | Xóa quyết định của trường hay cơ quan Hàn Quốc |
| Khi con gặp sự cố pháp lý hoặc đã làm sai, vẫn hướng dẫn con xử lý đúng quy định | Che giấu, hợp thức hóa hay xin bỏ qua một vi phạm |
| Trả lời câu hỏi của con và của gia đình trong khả năng của mình | Ở cạnh con mỗi ngày, biết hết mọi việc con làm |
Dòng thứ ba cần nói rõ. Trách nhiệm không có nghĩa là bênh con khi con sai. Ông Hải nhấn mạnh sự giúp đỡ ấy phải chuyên nghiệp và nghiêm túc. Một đứa trẻ đã làm sai vẫn cần người lớn chỉ đường đúng để đi ra khỏi chuyện đó, và con đường ấy phải nằm trong quy định.
Khi có chuyện, gọi ai đầu tiên?
Trong bài phát biểu, ông Hải kể câu chuyện về người Nhật gặp tai nạn trên đường đi làm: số đầu tiên họ báo là người ở công ty, trước cả gia đình. Ông mong học sinh cũng vậy, gặp khó thì gọi cho K-Edu đầu tiên, và dặn cán bộ làm điểm tựa cho các em.
Lời dặn ấy đúng với phần lớn chuyện thường ngày, khi con bối rối và chưa biết bắt đầu từ đâu. Có một ngoại lệ phải nói rõ: chuyện liên quan đến tính mạng thì gọi số khẩn cấp trước, gọi K-Edu sau. Không ai ở Việt Nam thay được xe cứu thương.
| Tình huống | Gọi đầu tiên | Sau đó |
|---|---|---|
| Nguy hiểm, bị tấn công, đang có tội phạm | 112 | Gia đình, K-Edu, trường |
| Cấp cứu, tai nạn, hỏa hoạn | 119 | Phòng quốc tế của trường, gia đình, K-Edu |
| Bị giữ, mất hộ chiếu, sự cố nghiêm trọng | Đại sứ quán hoặc Tổng Lãnh sự quán Việt Nam | Gia đình, K-Edu, luật sư nếu cần |
| Hỏi về cư trú, visa, cần thông dịch | 1345 | Trường, K-Edu |
| Chuyện học, chuyên cần, đổi lớp | Giáo viên, phòng quốc tế của trường | K-Edu nếu chưa rõ cách làm |
| Chưa biết chuyện này thuộc về ai | Người tư vấn K-Edu | Theo hướng dẫn |
Vài chi tiết cha mẹ ở Việt Nam nên ghi lại:
- 1345: theo Bộ Tư pháp Hàn Quốc, tổng đài làm việc ngày thường 9:00 đến 22:00, có 20 ngôn ngữ gồm tiếng Việt, nhưng sau 18:00 chỉ còn tiếng Hàn, Anh, Trung. Hàn Quốc nhanh hơn Việt Nam 2 giờ, nên muốn nói tiếng Việt hãy gọi trong khoảng 7:00 đến 16:00 giờ Việt Nam các ngày thường. Từ nước ngoài gọi +82-2-1345.
- Đại sứ quán Việt Nam tại Seoul: +82-2-720-5124. Trang chủ Đại sứ quán đăng số bảo hộ công dân +84 981 84 84 84, đây là đầu số Việt Nam.
- Tổng Lãnh sự quán tại Busan: số bảo hộ công dân +82-10-8484-9986.
- 112 và 119 là số nội địa: 112 báo cảnh sát, 119 gọi cấp cứu. Trang của thành phố Seoul ghi 119 có phiên dịch cho người bệnh, trong đó có tiếng Việt. Cha mẹ ở Việt Nam nên nhờ bạn cùng phòng, nhân viên ký túc xá hoặc người quen ở gần con gọi giúp.
Bảng đầy đủ hơn nằm ở bài gặp sự cố pháp lý ở Hàn Quốc: liên hệ ai.
Bốn việc gia đình nên làm trước ngày bay
Thứ nhất, lập một trang danh bạ chung. Gồm tên và số của người tư vấn, phòng quốc tế của trường, bạn cùng phòng, chủ nhà hoặc ký túc xá, địa chỉ con ở viết bằng tiếng Hàn. Cả con và cha mẹ đều giữ một bản.
Thứ hai, thống nhất với con về thông tin. Theo Điều 4 Bộ luật Dân sự Hàn Quốc, người đủ 19 tuổi là người thành niên. Với con đã đủ tuổi này, trường có thể không trao đổi chuyện của con với gia đình hay đơn vị tư vấn nếu con không đồng ý, cách làm tùy từng trường. Con chưa đủ 19 tuổi thì thủ tục có thể khác. Hãy hỏi trường của con về thủ tục này, và nói chuyện với con từ khi còn ở nhà xem những tình huống nào con đồng ý cho người lớn cùng biết.
Thứ ba, hỏi rõ đầu mối của mình. Con được ai phụ trách, người đó nghỉ việc thì ai nhận, ngoài giờ làm việc liên hệ thế nào. Bài phụ huynh cần hỏi gì ở trung tâm du học có sẵn danh sách câu hỏi, anh chị cứ đem đến hỏi K-Edu.
Thứ tư, để con tự đi những bước đầu. Ông Hải kể nhiều cha mẹ bao bọc con rất kỹ, và ông thường đề nghị để con tự lập, tự học cách chịu trách nhiệm. Cách theo dõi từ xa mà không tạo áp lực có ở bài theo dõi con du học ở xa.
Ông Hải cũng dặn học sinh mỗi tuần ít nhất một lần gọi hoặc nhắn về cho bố mẹ.
Câu hỏi thường gặp
Con không đỗ visa thì gia đình có mất tiền không?
K-Edu không thu phí dịch vụ và phí visa nếu không có visa. Các khoản nộp cho trường và các chi phí khác đi theo quy định riêng, nên anh chị cần hỏi cụ thể và xem văn bản trước khi đóng.
K-Edu có theo sát con mỗi ngày không?
Không. Con ở xa và có đời sống riêng. Điều K-Edu nhận là khi con hoặc gia đình tìm đến vì một vấn đề thật, K-Edu không đẩy đi.
Con đã làm sai quy định thì K-Edu có còn giúp không?
Có, theo nghĩa hướng dẫn con xử lý đúng quy định. K-Edu không giúp che giấu, và hậu quả theo luật vẫn do người vi phạm chịu.
Nếu anh chị muốn hỏi thêm về một trường hợp cụ thể, có thể gọi 0913 212 196 hoặc 0383 098 118, hay viết về hai@k-edu.vn. Câu trả lời đôi khi sẽ là “việc này chúng tôi không hứa được”, và đó cũng là thông tin anh chị cần có.
Nguồn tham khảo
- Lời phát biểu của ông Lê Huy Hải, Giám đốc K-Edu, tại lễ khai giảng ngày 14/9/2026 tại Hà Nội (diễn giải từ bản ghi)
- The Korea Herald, số liệu Bộ Tư pháp về du học sinh, 23/10/2026
- Bài báo về báo cáo của Viện Chính sách Di cư Hàn Quốc, 14/9/2025
- Bộ Tư pháp Hàn Quốc, Trung tâm 1345, truy cập 1/11/2026
- Korea.net, dịch vụ phiên dịch khi báo 112, 3/7/2023
- Thành phố Seoul, cơ sở y tế và số 119, truy cập 1/11/2026
- Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc, trang liên hệ, truy cập 1/11/2026
- Đại sứ quán Việt Nam tại Hàn Quốc, trang chủ, truy cập 1/11/2026
- Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Busan, trang liên hệ, truy cập 1/11/2026
- Đại sứ quán Hàn Quốc tại Thụy Điển, hướng dẫn visa D-2, D-4, truy cập 1/11/2026
- Bộ luật Dân sự Hàn Quốc, Điều 4, bản hiệu lực 2013, truy cập 1/11/2026
