K-Edu là thương hiệu thuộc Công ty TNHH Dịch vụ Đầu tư Thanh Xuân. Chính sách này giải thích cách xử lý dữ liệu khi bạn liên hệ K-Edu, đăng ký tư vấn du học Hàn Quốc, học tiếng Hàn/TOPIK hoặc sử dụng các chức năng đang được cung cấp trên website.

Địa chỉ liên hệ: Số 22 LK12, Khu đô thị Văn Khê, Hà Đông, Hà Nội.
Điện thoại: 0913 212 196.
Kênh liên hệ: Trang Liên hệ K-Edu.

Thông báo riêng tại biểu mẫu, thỏa thuận dịch vụ và thông báo khi tiếp nhận hồ sơ sẽ làm rõ loại dữ liệu, đơn vị nhận dữ liệu và mục đích của từng hoạt động. Chính sách này không thay thế việc lấy sự đồng ý khi pháp luật yêu cầu.

• Tư vấn ban đầu: họ tên, số điện thoại hoặc thông tin liên hệ bạn chọn cung cấp; nhu cầu học tập, năm sinh, bậc học, năm tốt nghiệp, kết quả học tập và trình độ ngoại ngữ khi cần đánh giá lộ trình.
• Thực hiện hồ sơ du học: giấy tờ nhận dạng, học bạ/bằng cấp, chứng chỉ, thông tin người bảo lãnh và tài liệu chứng minh tài chính chỉ được yêu cầu theo hồ sơ cụ thể. Tài liệu sức khỏe hoặc dữ liệu nhạy cảm chỉ được tiếp nhận khi có yêu cầu phù hợp, sau khi giải thích mục đích và căn cứ xử lý.
• Quản lý dịch vụ, đào tạo: lịch hẹn, trao đổi tư vấn, hợp đồng, thanh toán, lớp học và kết quả học tập trong phạm vi dịch vụ bạn sử dụng.
• Dữ liệu sử dụng website: thông tin trình duyệt, thiết bị, địa chỉ IP, trang được truy cập, thời điểm và tương tác có thể được xử lý bởi hệ thống website và các công cụ nêu tại mục 7.

Hãy cung cấp thông tin cần thiết cho từng bước. Không gửi mật khẩu, mã OTP, thông tin đăng nhập ngân hàng hoặc bản chụp giấy tờ nhạy cảm qua bình luận công khai. Khi gửi thông tin của cha mẹ, người bảo lãnh hoặc người khác, bạn cần có quyền cung cấp hợp pháp và bảo đảm họ được thông báo phù hợp.

Thực hiện hồ sơ du học có thể cần chuyển dữ liệu tới trường học hoặc đơn vị có thẩm quyền tại Hàn Quốc. Trước khi chuyển, K-Edu cần làm rõ nơi nhận, mục đích, loại hồ sơ, phương thức chuyển và căn cứ xử lý; giới hạn tài liệu đúng với thủ tục được yêu cầu.

Dịch vụ email, phân tích hoặc hạ tầng của nhà cung cấp nước ngoài cũng có thể liên quan đến xử lý dữ liệu ngoài Việt Nam. Các hoạt động này phải được rà soát riêng và thực hiện nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu xuyên biên giới theo quy định áp dụng.

Website có mã Google tag/Google Tag Manager, Meta Pixel, thành phần thống kê Burst và bản đồ Google nhúng được ghi nhận tại thời điểm rà soát. Các công cụ này phục vụ đo lường, quản lý thẻ hoặc hiển thị bản đồ; dữ liệu xử lý cụ thể phụ thuộc cấu hình đang áp dụng.

• Chức năng thiết yếu: có thể cần cookie để duy trì phiên, bảo vệ biểu mẫu hoặc vận hành chức năng bạn sử dụng.
• Thống kê và quảng cáo: có thể liên quan đến nhận diện thiết bị, lượt xem và tương tác. Việc kích hoạt phải phù hợp với căn cứ xử lý và lựa chọn của người dùng.
• Nội dung nhúng/liên kết: khi sử dụng Google Maps hoặc chuyển sang Zalo, Facebook hay nền tảng khác, vui lòng xem thông báo quyền riêng tư của bên đó.

Bạn có thể xem, xóa hoặc giới hạn cookie trong trình duyệt. Xóa cookie không đồng nghĩa xóa hồ sơ đã gửi cho K-Edu; yêu cầu về hồ sơ được thực hiện theo mục 9.

Dữ liệu chỉ nên được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thông báo, nghĩa vụ pháp luật hoặc việc giải quyết quyền và nghĩa vụ còn tồn tại. Khi không còn căn cứ lưu giữ, dữ liệu phải được xóa, hủy hoặc khử nhận dạng phù hợp.

• Yêu cầu tư vấn chưa ký hợp đồng: cần xác định thời hạn tính từ lần liên hệ cuối cùng và thời điểm rà soát/xóa.
• Hồ sơ học viên và dịch vụ: thời hạn phải gắn với thời gian thực hiện dịch vụ, hỗ trợ sau dịch vụ và yêu cầu giải quyết tranh chấp hợp pháp.
• Hợp đồng, hóa đơn, chứng từ: lưu theo thời hạn pháp luật áp dụng cho từng loại.
• Nhật ký hệ thống, cookie, bản sao lưu: cần có lịch lưu giữ và vòng đời xóa riêng, phù hợp với mục đích vận hành.

Bạn có thể yêu cầu được biết, xem, sửa hoặc nhận dữ liệu của mình; đề nghị xóa, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; thay đổi sự đồng ý và sử dụng các quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện, yêu cầu bồi thường hoặc bảo vệ dữ liệu theo quy định pháp luật.

1. Liên hệ: gọi 0913 212 196 hoặc đến địa chỉ tại mục 1 để được hướng dẫn chuyển yêu cầu tới người phụ trách.
2. Nêu yêu cầu: cung cấp họ tên, thông tin liên hệ đã sử dụng với K-Edu, nội dung cần xử lý và cách nhận phản hồi. Với yêu cầu rút lại sự đồng ý/hạn chế xử lý, sử dụng văn bản hoặc hình thức điện tử có thể kiểm chứng.
3. Xác minh phù hợp: K-Edu cần xác minh người yêu cầu hoặc quyền đại diện trước khi cung cấp, sửa hay xóa hồ sơ; chỉ đề nghị thông tin cần thiết và hướng dẫn kênh gửi an toàn.
4. Phản hồi: thông báo thủ tục, kết quả, lý do chưa thể thực hiện hoặc gia hạn hợp pháp trong thời hạn tương ứng với từng loại yêu cầu theo quy định hiện hành.

Việc xóa/rút lại sự đồng ý có thể có giới hạn khi pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu hoặc xử lý. K-Edu cần giải thích căn cứ và phần dữ liệu còn phải lưu; không từ chối toàn bộ yêu cầu chỉ vì có thông tin ban đầu chưa chính xác.

Việc tiếp nhận hồ sơ của người học chưa đủ 18 tuổi cần phù hợp với độ tuổi, quyền đại diện và loại thủ tục. Khi pháp luật yêu cầu người đại diện thực hiện quyền hoặc chấp thuận, K-Edu phải xác minh và làm việc với đúng người đại diện hợp pháp.

Đối với việc công bố hoặc tiết lộ đời sống riêng tư, bí mật cá nhân của trẻ em từ đủ 7 tuổi, cần sự đồng ý của cả trẻ em và người đại diện theo pháp luật theo quy định áp dụng. Không sử dụng ảnh visa, hộ chiếu, học bạ hoặc thông tin gia đình làm nội dung quảng bá một cách mặc nhiên.